Ich bin nicht erstaunt darüber das es so schlechte Erfahrungen mit Maxdome gibt.
Jedoch kann ich nur zustimmen, das der Anbieter sich sehr bemüht seinen Service zu verbessern.

Gegenüber Premiere finde ich die Preise sehr ok. Zusätzlich finde ich es sehr angenehm die Filme zu starten wenn ich grade Lust dazu habe und nicht durch vorgegebene Zeiten gebunden zu sein.
Weiter habe ich den Eindruck das die Filme immer aktueller werden.

Noch sehr verbesserungswürdig finde ich auch heute noch die vielen Fehler. Ich habe mittlerweile mehrere Boxen probiert und muss auch hier feststellen das die Fehler zwar weniger werden, aber trotzdem nerven.
Grade mit der neuen Media Center Box dauert das Starten sehr lang.

Die neue Menüführung finde ich überhaupt nicht gut. Das man nun auch über die Box die Filmbewertungen ansehen kann ist zwar schon ein kleiner Vorteil. Aber dafür dauert es eine ganze Weile bis man beim gewünschten Film angelangt ist.
Naja, ich bezahle durch eine Kündigungsrücknahme für das Premium Paket 10.- Euro im Monat und genieße es auch mal TV zu gucken ohne alle zwei Minuten vor der Werbung zu flüchten.

Fazit:
Verbesserungswürdig, aber es wird langsam!

Hallo an alle,

bin stinke sauer und muß hier mal was loslassen.Vor ein paar Tagen rief mein Internetanbieter 1+1 bei mir an und hat mir einen Monat kostenlosen Zugang zu maxdom angeboten....habe mehrmals nachgefragt ob auch wirklich kostenlos und Ja das ist sicher ,keine Kosten ich müßte nur in einer link meine Anmeldung bestätigen und schon geht es los-....Passwort bekam ich gleich am Telefon.

Gesagt getan...email kam ich auf den link von maxdom und drinnen war ich...alles kein Problem und in der Abteilung Horror und Thriller mir Filme angeschaut....bevor der Film ablief mußte ich ein Häckchen im Fenster machen das ich über 18 Jahre alt bin und wurde somit mein alter verifikation.
Aber das ist nun doch nicht kostenlos,bekomme Rechnung und darauf den Account dort gekündigt.....die Kündigung ist über eine kostenlose Rufnummer und ich lande wieder bei 1 und 1.....erzähle das am Telefon und Bearbeiter nimmt meine Kündigung auf und bestätigte mir ein paar mal am Telefon das kann nicht sein mit Rechnung und Kosten.

Beschwere mich per email bei 1 und 1 und diese schreiben mir zurück...folgendes
Sehr geehrte Frau ......., vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Partner [verify-U]unter der E-Mailadresse support@verify-u.de.

auf meine Beschwerde bei support erhalte ich folgendes:

Sehr geehrte Frau ......, Wir führen diese Altersverifikation als Dienstleister der Firma 1&1 durch. Dabei erhalten wir die Kundendaten nur, wenn der betreffende Kunde zuvor sowohl der Datenübermittlung an uns, wie auch dem Verfahren der Altersüberprüfung auf den Internetseiten von maxdome 1&1 AKTIV zugestimmt hat. Die Übermittlung der Zugangsdaten zu unserem Altersverifikationssystem an den Kunden erfolgt per Banklast- und Bankgutschrift von jeweils einem Eurocent. Wie oben erwähnt, erhalten wir nur Daten von solchen Kunden, die zuvor diesem Verfahren auf den Internetseiten von maxdome 1&1 AKTIV zugestimmt haben. Aus diesem Grund bestand für uns nicht die Möglichkeit, Ihnen ihre Autorisierungscodes zu übermitteln. Wir bitten sie schnellstmöglich die beiliegende Einzugsermächtigung an uns zurückzusenden, um weitere Kosten zu vermeiden.

bedeutet für mich das sie pro Film 1 Euro haben wollen.....Hallooooooo davon war absolut keine rede und für mich ist das abzocke.

ich möchte eine kleine zusammenfassung meiner sehr schlechten erfahrung mit maxdome geben:
ich bekam vor ca. 2 monaten das telefonische angebot von 1+1/maxdome für eine 1-monatige testphase
hierzu sollte ich per email einen link bekommen über den ich die testphase aktivieren kann
nach der aktivierung muss man innerhalb eines monats kündigen, andernfalls wird das angebot kostenpflichtig verlängert
während des telefonats habe ich nachgefragt, ob man in das kostenpflichtige angebot rutscht, wenn man den link nicht nutzt und damit das angebot erst gar nicht aktiviert
da mir bestätigt wurde, dass dies ausschliesslich durch die aktivierung per link passiert, habe ich dem angebot zugestimmt
ich habe die mail zum glück ( ? ) nicht bekommen und das angebot für 2-3 wochen vergessen
nach dieser zeit fiel es mir wieder ein und da ich als 1+1 kunde automatisch eine maxdome-flat ( die flat beinhaltet ca. 100 filme ) habe, wollte ich im kundenportal schauen, ob ich dort infos dazu finde
ausser meinen altbekannten paketen für den internetzugang und die maxdome-flat gab es dort nichts neues
nun, ca 2 monate nach dem ersten anruf von maxdome, finde ich eine abbuchung von 19,99€ von meinem konto
ein kostenpflichtiger anruf bei der service-hotline ergab, dass ich laut ihren infos den link aktiviert hätte ohne allerdings das angebot genutzt zu haben und ich deswegen 19,99€ zu zahlen hätte
erst nachdem ich der dame von der hotline mitteilte, dass ich es meinem anwalt geben würde, hiess es sinngemäss: 'dass muss doch nicht sein. schicken sie ein fax und alles wird gut'.
das fax geschickt und den sachverhalt genau geschildert ( keine mail erhalten, keinen link klicken können, kein paket im portal sichtbar )
einige tage später bekam ich eine mail, dass das fax unvollständig ankam
also nochmals das fax geschickt
als antwort darauf bekam ich eine mail mit dem inhalt: 'Im Rahmen einer telefonischen Kundenaktion haben Sie sich dafür entschieden, das Premium-Paket einen Monat lang kostenlos zu testen.'
keine erwähnung, dass die mail mit dem aktivierungslink nicht eingangen ist, der link nicht von mir aktiviert wurde und das paket nicht im kundenportal sichtbar ist ( d.h. es gab auch keine möglichkeit das paket dort zu kündigen )
ich habe den betrag nun zurückgebucht und bin gespannt wie es weitergeht

was heist da versuch??

war bei mir aufs i-tüpfelchen das gleiche!

nächste woche geh ich zum anwalt und werde mal sehen ob man in dem land hier noch recht bekommt.

habe nämlich ebenfalls keine mail erhalten und schon gar nichts aktiviert!
die 1&1 tante im kündigungsforum hat mir 30 euro angeboten als kleine wieder gutmachung,unter der bedingung das ich nicht kündige....

übrigens bestätigte mir eine zweite nette dame bei maxdome,das ich auch gar keine mail bekommen hätte,da ich mich ja 2006 schon dort registriert hätte??

registrieren = 2 jahre später vertrag akzeptieren?


ich könnt kotzen