Ich habe sehr unterschiedliche Erfahrungen mit Service-Hotlines gemacht: Bei manchen Hotlines habe ich schon bis zu 20 Minuten gewartet und nichts ist passiert, hat nur mein Geld gekostet. Bei anderen Hotlines ging zügig jemand ran und hat mich auch gleich beraten. Meine Meinung ist, dass viele Unternehmen nur eine Pseudo-Hotline haben und den Kunden gar nicht beraten wollen, außerdem bringen kostenpflichte Service-Hotlines dem Unternehmen noch schön Geld. Überwiegend sind die Service-Hotlines jedoch nur nervig.